MC.MB · Managed Infrastructure & Network Services
IT Partner Services
Il reparto sistemistico esterno per MSP, software house e aziende IT. Escalation specialistica, progetti e gestione white-label su reti, server, virtualizzazione, monitoraggio e backup.
Parliamo della collaborazione tecnicaIl cliente resta del partner
Il partner mantiene relazione commerciale, contratto e fatturazione al cliente finale. MC.MB non propone servizi direttamente ai clienti affidati dal partner e non li contatta per iniziative commerciali. I contatti tecnici avvengono solo secondo le autorizzazioni del partner.
Dove affianchiamo il tuo team
Troubleshooting Fortinet e Cisco, Windows Server e Linux, VMware e virtualizzazione, Zabbix e verifica dei backup. Prendiamo in carico escalation documentate, affianchiamo migrazioni e possiamo gestire un perimetro infrastrutturale concordato.
White-label e responsabilità chiare
Concordiamo canali, identità di presentazione, accessi, referenti, severità e autorizzazioni alle modifiche. Il partner gestisce primo livello e comunicazione al cliente; MC.MB segue diagnosi e attività specialistiche incluse. Il fornitore applicativo resta responsabile del proprio software.
Riservatezza e protezione della relazione
L’accordo partner formalizza riservatezza, clienti affidati, divieto di sollecitazione commerciale, uso del marchio, durata delle tutele e restituzione dei dati. Eventuali rapporti preesistenti sono dichiarati prima dell’incarico; le eccezioni richiedono autorizzazione scritta del partner.
Come iniziamo
Un confronto tecnico definisce stack, volumi e tipo di escalation. Un incarico pilota permette di verificare il metodo; il servizio ricorrente riserva capacità specialistica e regole di presa in carico. Progetti e ampliamenti hanno una proposta separata.
Definiamo il prossimo passo
Indica ambiente, obiettivo e vincoli. Concordiamo informazioni da raccogliere, assessment e proposta. Non inviare credenziali nel modulo.
Parliamo della collaborazione tecnica